Условия обмена и возврата
Вы можете произвести возврат товара надлежащего качества (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара, а также товара ненадлежащего качества (брак) в сроки, установленные действующим законодательством.
Товар, оформленный на сайте методом "Забрать из магазина" можно вернуть только в розничный магазин.
Обращаем внимание, что возврат денежных средств наш магазин осуществляет в течении 10 дней с даты поступления возвращенного товара. Сроки зачисления денежных средств на карту покупателя зависят от банка-эмитента карты покупателя и платежной системы.
Отнесите приобретенный товар в магазин по адресу: г. Кемерово, ул. Кирова, 37, бутик Корлеоне, имея при себе паспорт, кассовый чек. При оплате заказа онлайн, следует иметь при себе банковскую карту или устройство, которыми совершалась оплата.
Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.
Заполните заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.
На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар.
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Если заказ оплачен курьеру при получении, денежные средства будут возвращены безналичным способом путем перевода на банковский счет согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
Возврат по почте
Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
Заполните заявление о возврате;
Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
Вышлите посылку почтой по адресу: 650000, г. Кемерово, ул. Кирова, 37, бутик Корлеоне.
Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». (предметы личной гигиены: заколки для волос и другие аналогичные товары - п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222; швейные и трикотажные изделия: белье, чулочно-носочные изделия, постельное белье).